Как отследить заказ?
Сразу после оформления заказа вы получите уведомления:
-
SMS на телефон с номером заказа. -
Письмо на электронную почту.
Обязательно проверьте папку «Спам» — письмо с номером заказа может попасть туда.
В SMS придёт трек-номер заказа.
Где посмотреть статус посылки
- На сайте cdek.ru — введите трек-номер в строке поиска.
- В приложении СДЭК — раздел «Мои заказы».
Уведомления могут также приходить в сообщения ВКонтакте.
- Включите уведомления в приложении Яндекс Go — так не пропустите прибытие заказа.
- Статус доставки смотрите в разделе: «Заказы» → «Доставки».
Как зарегистрироваться в Яндекс Go
- Скачайте приложение Яндекс Go в App Store или Google Play.
- Откройте приложение и нажмите кнопку «Войти» или «Регистрация».
- Укажите номер телефона и подтвердите его с помощью кода из SMS.
- При необходимости заполните дополнительные данные в профиле (имя, адрес и т. д.) — это упростит оформление доставок в будущем.
Как отследить заказ в приложении Ozon
- Войдите в свой аккаунт Ozon (аккаунт должен быть привязан к номеру телефона, указанному при оформлении заказа).
- На главной странице приложения выберите раздел «Ozon Доставка».
- В нижнем меню экрана нажмите «Заказы».
- Откройте вкладку «Отправления» — здесь будут отображаться все ваши отправления по заказу, можно проверить статус доставки.
Отслеживание — по трек-номеру на сайте pochta.ru или в приложении Почты России.
Если трек-номер не пришёл или не удаётся найти информацию по заказу — напишите в службу заботы: мы всё проверим и поможем.
Внимательно следите за уведомлениями: срок хранения заказа в постамате — всего 3 дня.
Если не забрать заказ вовремя, посылка автоматически вернётся к нам.
Что будет, если заказ не забрали
Если заказ вернулся из-за истечения срока хранения, повторная отправка возможна только за счёт покупателя.
Посмотреть способы отслеживания заказаПридётся оплатить:
- расходы на возврат посылки к нам;
- новую доставку до вас.
Если первая доставка была платной, фактически расходы складываются из трёх перевозок:
Поэтому не откладывайте получение и особенно внимательно следите за сроком хранения в постаматах.
Как отследить заказ?
Сразу после оформления заказа вы получите уведомления:
- SMS на телефон с номером заказа.
- Письмо на электронную почту.
Обязательно проверьте папку «Спам» — письмо с номером заказа может попасть туда.
В SMS придёт трек-номер заказа.
Где посмотреть статус посылки
- На сайте cdek.ru — введите трек-номер в строке поиска.
- В приложении СДЭК — раздел «Мои заказы».
Уведомления могут также приходить в сообщения ВКонтакте.
- Включите уведомления в приложении Яндекс Go — так не пропустите прибытие заказа.
- Статус доставки смотрите в разделе: «Заказы» → «Доставки».
Как зарегистрироваться в Яндекс Go
- Скачайте приложение Яндекс Go в App Store или Google Play.
- Откройте приложение и нажмите кнопку «Войти» или «Регистрация».
- Укажите номер телефона и подтвердите его с помощью кода из SMS.
- При необходимости заполните дополнительные данные в профиле (имя, адрес и т. д.) — это упростит оформление доставок в будущем.
Как отследить заказ в приложении Ozon
- Войдите в свой аккаунт Ozon (аккаунт должен быть привязан к номеру телефона, указанному при оформлении заказа).
- На главной странице приложения выберите раздел «Ozon Доставка».
- В нижнем меню экрана нажмите «Заказы».
- Откройте вкладку «Отправления» — здесь будут отображаться все ваши отправления по заказу, можно проверить статус доставки.
Отслеживание — по трек-номеру на сайте pochta.ru или в приложении Почты России.
Если трек-номер не пришёл или не удаётся найти информацию по заказу — напишите в службу заботы: мы всё проверим и поможем.
Внимательно следите за уведомлениями: срок хранения заказа в постамате — всего 3 дня.
Если не забрать заказ вовремя, посылка автоматически вернётся к нам.
Что будет, если заказ не забрали
Если заказ вернулся из-за истечения срока хранения, повторная отправка возможна только за счёт покупателя.
Посмотреть способы отслеживания заказаПридётся оплатить:
- расходы на возврат посылки к нам;
- новую доставку до вас.
Если первая доставка была платной, фактически расходы складываются из трёх перевозок:
Поэтому не откладывайте получение и особенно внимательно следите за сроком хранения в постаматах.
